Was passiert bei einer Buchung? Wie lange muss ich warten? Was muss ich beachten?
Wichtige Fragen, die wir Ihnen hier beantworten möchten.
Wenn Sie uns über das Buchungsformular eine Buchung senden, ist das für Sie verbindlich. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung, dass Ihre Buchung bei uns eingegangen ist.
Wenn wir Ihre Buchung erhalten, prüfen wir sie und tätigen dann die Buchungen bei den Hotels. Da wir in der Regel mit kleineren familiengeführten Hotels arbeiten, gibt es in jedem Etappenort mehrere mögliche Vertrags-Hotels. In welchem Sie übernachten werden, wissen wir erst nach der Bestätigung durch das Hotel.
Das ist der Grund, warum in unseren Reiseausschreibungen zwar der Hotelstandard, nicht aber konkrete Hotels stehen.
Wenn alle Hotels bestätigt haben, senden wir Ihnen die Reisebestätigung zu. Normalerweise brauchen wir für die Bearbeitung maximal 3 Arbeitstage. Erst jetzt ist die Buchung fest zustande gekommen und Sie können eventuell Bahn- oder Flugtickets besorgen.
In der Regel erhalten Sie bereits mit der Reisebestätigung Ihre Reiseunterlagen, spätestens aber 4 Wochen vor Reiseantritt. Bei kurzfristigen Buchungen müssen diese eventuell auch im 1. Hotel hinterlegt werden.
Mit Erhalt der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung fällig, die sofort zu leisten ist. Die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung erkennen Sie am beiliegenden Reisesicherungsschein.
4 Wochen vor Reiseantritt wird der restliche Reisepreis fällig. Damit ist die Buchung abgeschlossen und der Urlaub kann beginnen.
Die Hotels erwarten sie, für den Transport Ihres Gepäcks ist gesorgt, Mieträder wurden eventuell für Sie vorbereitet und wir wünschen Ihnen eine erlebnisreiche Radtour.